Hola, hoy os quiero hablar sobre una experiencia personal vivida con el servicio técnico y comercial de APPLE.

Yo soy usuario de muchos productos de APPLE (MacBook, IMAC, Mac Mini, IPHONE, etc) y en principio como bien conocemos todos los seguidores de esta marca son todos ellos muy duraderos y raramente dan algún tipo de problema.

Pues bien entre todos los productos que poseo y uso diariamente de APPLE el que más problemas me ha dado ha sido sin lugar a dudas el IPHONE 3G que tengo como teléfono de empresa.

El mismo empezo a darme problemas de cobertura, seguido de problemas de altavoces, sobrecalentamiento de la batería, no cargaba, etc.

Como todos sabréis o

Apple reconoció ayer la existencia de un severo problema de pérdida de datos en Snow Leopard y ha dicho que está trabajando en solucionarlo.

La empresa de Cupertino, en respuesta a un creciente número de quejas en sus foros de soporte ha confirmado que es posible que los usuarios pierdan toda la información acumulada en sus cuentas de usuario si activan la cuenta de invitado y luego saltan a su cuenta regular en Mac OS X Snow Leopard.

Aunque el problema no ocurre con frecuencia, las consecuencias, entre aquellos usuarios que no tienen copias de seguridad, son desastrosas: algunos usuarios se han encontrado que han perdido toda la información de sus cuentas principales.

“Somos conscientes del problema que ocurre en algunos casos extremadamente raros y estamos trabajando en una solución” ha dicho un representante de Apple en un comunicado a CNET.

En los foros de soporte de Apple hay al Read the rest of this entry »

Apple podría estar pensando en renovar su gama de ordenadores con más éxito: los iMac y los MacBook.

Aunque para los portátiles podría reducirles sus características, ello iría también acompañado de una rebaja del precio y podría significar finalmente que no sólo seguirían por debajo de los 1.000 euros sino que además bajarían aún más de precio.

Los rumores de las nuevas características de los iMac decían que incorporarían Blu-ray (según palabras de Steve Jobs, “un saco de dolor” desde el punto de vista de las licencias), mejoras relativas al audio y/o cambios de diseño que lo convertirían en el “iMac más versátil de todos”.

Ahora, los rumores apuntan a que Apple podría tener los nuevos equipos listos para un lanzamiento inminente (mediados de Octubre a más tardar) e incluso se atreven a afirmar que las líneas de producción taiwanesas han estado funcionando a toda marcha las dos últimas semanas para completar la primera serie de unidades. Se espera que los equipos tengan, además de un precio más asequible, un diseño más delgado con detalles en la línea del LED Cinema Display.

En cuanto a la gama de los portátiles, una filtración de página Appleinsider sugiere que los nuevos modelos de MacBook formarían parte de una nueva familia de ordenadores más asequibles, y se convertirían en los MacBooks más baratos que la compañía haya vendido nunca. Así, además, tendrían una buena gama de ordenadores listos para la temporada de compras navideñas. En cuanto a sus características no se sabe mucho, pero evidentemente serían inferiores a las del MacBook Pro, y quizás su grosor se vería reducido.

Además, parece que una persona familiar con la pre-producción de las unidades ha informado que él mismo ha visto nuevos modelos esperando certificaciones para ser puestos a la venta, con toda la pinta de ser portátiles pensados para tener un precio inferior a los 1.000 dólares.

Las Apple Store son un excelente escaparate para Apple y un lugar donde encontrar a expertos “Genius” en sus productos, pero en esta ocasión ha quedado patente las escasas medidas de seguridad con las que cuentan. 5 ladrones han conseguido llevarse un importante botín de una de ellas.

Las cámaras de seguridad han dejado constancia del robo llevado a cabo en la tienda de Sagemore en Nueva Jersey, donde en sólo 31 segundos un grupo de 5 ladrones han conseguido dejar vacíos los expositores principales de la tienda, consiguiendo un suculento botín: 23 MacBook Pro, 14 iPhone y 9 iPod.

Resulta curioso que ninguno de los MacBook contase con un cable de seguridad Kensington y que la única fijación de estos a la mesa fuera el conector de alimentación y el cable de red, según se recoge en Neowin.

La tienda contaba en su interior con un guardia de seguridad, pero no ha tenido tiempo de reaccionar ante este grupo de ladrones que tenían una excelente coordinación y realizaron el robo en medio minuto. La noticia tendrá mucha repercusión en los medios, por lo que es de esperar que Apple mejore sus sistemas de seguridad o muchos cacos pueden animarse a realizar robos similares.